未成年人保护与心理健康安全

1. 未成年人信息保护

• •遵循最小必要原则，仅收集提供阅读服务所必需的信息，不索取与阅读无关的隐私。
• •未满 14 周岁的儿童，须由监护人陪同并在监护人同意后使用，注册时会进行年龄确认与监护人知情提示。
• •测评结果、日记内容、AI 对话等均用于为孩子提供阅读与成长指导，不用于商业化画像。

2. 适龄与内容安全

• •图书推荐按 L1-L5 分级，尽量匹配不同年龄段的认知与心理特点。
• •AI 生成内容会进行安全过滤，避免出现不适宜未成年人的内容。
• •如发现不当内容，可通过客服入口举报，我们会及时处理。

3. AI 心理评价的边界（重要）

日记 AI 评价中的“情绪分/风险提示”仅为情绪状态的初步参考，不是心理诊断，也不能替代专业心理咨询或医疗。

当 AI 识别到较高的情绪风险时，会主动提示并建议联系家长、老师或专业人士；请家长重视并主动与孩子沟通。

若孩子持续两周以上情绪低落、失眠、厌学或出现自伤/轻生等念头，请立即寻求专业帮助。

4. 心理援助与求助渠道

如果孩子或你本人正经历强烈的情绪困扰或危机，请立刻联系身边可信任的家人、老师，或拨打以下公益热线：

• •全国 24 小时心理援助热线：12356
• •北京心理危机研究与干预中心：010-82951332
• •希望 24 热线（生命教育与危机干预）：400-161-9995
• •共青团 12355 青少年服务台：12355
• •紧急生命危险请直接拨打：120 或 110

5. 监护人的责任与建议

• •建议家长陪同低龄孩子使用，共同查看测评报告与家长周报。
• •关注孩子的阅读时长与情绪变化，营造轻松的阅读氛围，避免把阅读变成压力。
• •妥善保管账号，如发现异常可通过客服入口联系我们处理。